1. Data yang Kami Kumpulkan
Untuk menjalankan layanan transaksi, AQIVO mengumpulkan data berikut:
- Identitas akun: nama, alamat email (bila diisi), dan nomor WhatsApp yang diverifikasi.
- Keamanan: kata sandi dan PIN transaksi yang disimpan sebagai hash (tidak pernah disimpan dalam bentuk teks asli), serta token akses perangkat.
- Perangkat: nama perangkat, versi aplikasi, dan token push notification untuk pengiriman notifikasi.
- Aktivitas: riwayat transaksi, isi stok, penarikan, mutasi stok, dan alamat IP saat login untuk deteksi keamanan.
2. Penggunaan Data
Data digunakan semata-mata untuk:
- Memproses pesanan produk digital dan mengirim hasilnya ke nomor tujuan yang Anda masukkan.
- Mengirim notifikasi transaksi, pengingat, dan informasi keamanan melalui WhatsApp atau push notification.
- Memverifikasi login, mencegah penipuan, dan menelusuri aktivitas mencurigakan pada akun Anda.
- Memberikan dukungan layanan dan menyelesaikan kendala transaksi.
3. Berbagi Data
- Nomor tujuan dan kode produk diteruskan kepada penyedia/operator semata-mata untuk memproses pesanan Anda.
- Data pembayaran diproses oleh gateway pembayaran resmi yang diaktifkan admin; kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial perbankan Anda.
- Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengungkapan dapat dilakukan bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Penyimpanan & Keamanan
- Kata sandi dan PIN di-hash, komunikasi aplikasi dianjurkan melalui HTTPS, dan setiap perangkat memakai token akses yang dapat dicabut.
- Data disimpan selama akun Anda aktif; akses internal dibatasi hanya untuk keperluan operasional layanan.
- Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal; kami menerapkan pembaruan keamanan berkala dan pemantauan login untuk meminimalkan risiko.
5. Hak Anda
Melalui aplikasi Anda dapat:
- Melihat dan memperbarui profil (nama dan email) pada menu Detail Akun.
- Mengubah kata sandi dan mengatur atau mereset PIN transaksi.
- Melihat riwayat transaksi dan mutasi stok secara transparan.
- Menghapus akun Anda sendiri sebagaimana dijelaskan pada bagian berikutnya.
6. Penghapusan Akun & Retensi
- Penghapusan akun tersedia di menu Akun → Hapus Akun dengan konfirmasi kata sandi dan syarat: stok kosong, tidak ada proses berjalan, tidak memiliki downline, dan bukan mitra H2H aktif.
- Setelah penghapusan, identitas pribadi (nama, email, nomor WhatsApp, PIN, dan token akses) dihapus atau dianonimisasi sehingga tidak dapat lagi dipulihkan.
- Catatan transaksi dan mutasi keuangan disimpan dalam bentuk terbatas untuk keperluan audit, rekonsiliasi, dan kepatuhan hukum, tanpa identitas pribadi Anda.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui mengikuti pengembangan layanan dan peraturan yang berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan di dalam aplikasi; perubahan signifikan akan diberitahukan melalui kanal resmi.
8. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan terkait data, atau pengaduan privasi, hubungi:
- WhatsApp: 082388777005
- Email: ahlanhabibana@gmail.com
- Jam layanan: 08.00 - 17.00 WIB
Anda juga dapat menghubungi admin melalui menu Bantuan pada aplikasi.